Politica di garanzia

1. Periodo di garanzia

Clienti all'interno dell'Unione Europea

Tutti i prodotti nuovi venduti da Margarita 3D2 ai consumatori all'interno dell'Unione Europea sono coperti dalla garanzia legale di conformità per il periodo stabilito dalla legislazione applicabile in ogni paese, che sarà di almeno 2 anni in conformità con la normativa europea.

Il periodo di garanzia può essere superiore in determinati Stati membri. In Spagna, il periodo di garanzia legale per i beni nuovi è di 3 anni.

La garanzia legale copre i difetti di conformità, i difetti di fabbricazione o qualsiasi altra mancanza di conformità nei termini stabiliti dalla legislazione applicabile.

In presenza di una mancanza di conformità coperta dalla garanzia legale, il consumatore potrà esercitare i diritti legalmente previsti, inclusi, ove opportuno, la riparazione o la sostituzione del prodotto e, nei casi previsti dalla legge, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Clienti al di fuori dell'Unione Europea

Per i consumatori situati al di fuori dell'Unione Europea, Margarita 3D2 offre una garanzia commerciale di 12 mesi dalla ricezione del prodotto, a meno che la legislazione obbligatoria del paese del consumatore non stabilisca un periodo o diritti superiori.

Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e le mancanze di conformità pertinenti in conformità con le condizioni della presente politica.

La garanzia commerciale di 12 mesi si aggiunge a qualsiasi diritto che possa spettare al consumatore in virtù della legislazione obbligatoria applicabile nel suo paese e non intende limitare tali diritti.

Importante

I periodi di garanzia sopra indicati non coprono i danni derivanti da uso improprio, installazione errata, modifica del prodotto, incidente, normale usura o esposizione a condizioni ambientali per le quali il prodotto non sia stato adeguatamente protetto, in conformità con le condizioni stabilite nella presente Politica di Garanzia.

In particolare, per le parti destinate ad essere esposte al sole, all'acqua marina, alla salsedine o all'umidità, dovranno essere seguite le raccomandazioni di protezione indicate da Margarita 3D2.

2. Prodotti fabbricati mediante stampa 3D

Data la natura dei processi di fabbricazione mediante stampa 3D, possono sussistere lievi differenze tra le unità in aspetti quali:

• Tonalità o finitura superficiale.

• Struttura.

• Piccoli segni caratteristici del processo di fabbricazione.

• Tolleranze dimensionali tipiche del processo di stampa.

Tali caratteristiche non costituiranno di per sé una mancanza di conformità quando rientrano nelle caratteristiche e nelle tolleranze ragionevoli del prodotto pubblicizzato.

3. Danni, usura, esposizione ambientale e protezione del prodotto

La garanzia legale non copre danni o difetti che siano conseguenza di uso improprio, installazione errata, modifica del prodotto, incidente, urti, normale usura derivante dall'uso o utilizzo del prodotto in condizioni diverse da quelle per cui è stato progettato.

Nel caso di componenti destinati all'utilizzo in imbarcazioni, moto d'acqua o altri veicoli abitualmente esposti all'esterno, i componenti fabbricati mediante stampa 3D devono essere adeguatamente protetti tramite verniciatura o un rivestimento idoneo prima della loro installazione e utilizzo qualora debbano essere esposti in modo prolungato a radiazione solare, acqua marina, salsedine, umidità o altre condizioni ambientali aggressive.

Questa protezione è necessaria per preservare le proprietà e la finitura del materiale di fronte a un'esposizione prolungata a tali condizioni.

I danni, deterioramenti, deformazioni, variazioni della finitura o degradazione del materiale che si verifichino come conseguenza di un'esposizione prolungata a radiazioni ultraviolette, acqua marina, salsedine, umidità o altri agenti ambientali quando il prodotto non sia stato adeguatamente protetto tramite il rivestimento raccomandato potranno essere esclusi dalla garanzia, sempre che tali danni siano conseguenza di tale mancanza di protezione e in conformità con la legislazione applicabile.

La necessità di applicare vernice o rivestimento non limita i diritti di garanzia legale del consumatore in presenza di una mancanza di conformità che spetti legalmente al venditore.

4. Come richiedere la garanzia

Per richiedere assistenza relativa a una possibile mancanza di conformità, il cliente dovrà mettersi in contatto con Margarita 3D2 tramite:

Email: margarita3d2 @gmail.com

Nella richiesta raccomandiamo di includere:

• Numero dell'ordine.

• Nome dell'acquirente.

• Descrizione del problema.

• Fotografie o video che consentano di valutare il difetto, ove necessari.

Una volta ricevuta la richiesta, Margarita 3D2 analizzerà il caso e comunicherà al cliente la procedura corrispondente.

5. Spese di garanzia

Quando il difetto è coperto dalla garanzia legale, le soluzioni corrispondenti saranno fornite in conformità con la legislazione applicabile e senza spese indebite per il consumatore.

Le spese di trasporto, riparazione, sostituzione o altri costi necessari per risolvere una mancanza di conformità saranno a carico di Margarita 3D2 quando ciò sia legalmente previsto.

6. Garanzia e diritto di recesso

La garanzia legale è indipendente dal diritto di recesso.

Il diritto di recesso consente al consumatore di restituire determinati prodotti acquistati a distanza entro il termine legale corrispondente, mentre la garanzia legale si applica quando esiste una mancanza di conformità del prodotto.

Per informazioni su resi e recesso, consulti la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

7. Acquisti al di fuori dell'Unione Europea

Negli ordini effettuati da consumatori situati al di fuori dell'Unione Europea, si applicherà la legislazione di tutela del consumatore vigente nel paese corrispondente, fatte salve le condizioni di vendita di Margarita 3D2.

8. Diritti legali

La presente politica non limita né esclude i diritti che la legislazione applicabile riconosce ai consumatori.

In caso di contraddizione tra questa politica e una norma imperativa di tutela del consumatore, prevarranno i diritti stabiliti da tale normativa.

Ultimo aggiornamento: 16 agosto 2026